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跨境电商独立站真的很烧钱吗？
作者：Ueeshop
浏览数：1156
时间：2023年08月28日 00:00
尽管数据调查显示，跨境电商市场规模巨大、展现出强大的市场潜力，但是依然有业内人士抱怨：跨境电商独立站很烧钱，建议不要尝试。这样的言论必然会劝退一批想出海的卖家们，但是跨境电商独立站真的很烧钱吗？钱都烧在哪呢？接下来为大家一一解析一下为什么独立站会烧钱？一直烧钱又该如何化解呢？
跨境电商独立站从搭建到运营以及日常的维护，都需要耗费一定的资金。但称得上烧钱的地方，主要在运营上。独立站不似第三方平台网站一样，自带一定的流量和知名度，因此独立站的卖家在引流、提高知名度上支付一定的成本。但引流的付出和订单数量长期不成正比的时候，就会出现烧钱的情况，主要表现在网站的流量大、订单少、网站的跳出率高、弃单率高等。根本原因还是在于，买家对独立站的不信任，第三方平台会有健全的维权体系可以保护买家的权益，因此要避免烧钱的情况，独立站应该提高网站的可信任度。以下介绍独立站如何提高自身的可信任度，让买家愿意在独立站上购物。
域名、SSL证书
独立站的名字和我们人的名字一样，是展示给买家的第一印象，因此独立站的域名最好是卖家产品的品牌名。除此之外，客服邮箱最好用同域名的企业邮箱，这样可以大大提高买家对我们的信任。合法正规的独立站一定都要获得SSL证书，如果网页没有证书，浏览该网站的人会收到不安全的风险提醒，这会直接影响买家对网站的信任。
Ueeshop2007年成立于广州，深耕国内独立站建设，为卖家提供更加优质的服务。如今Ueeshop的系统已经迭代到6.0版本，不仅操作易上手，降低门槛难度，而且功能强大，建站服务能够帮助卖家提高用户对独立站的信任度。
参与买家保护计划
健全客服体系
客服是独立站卖家与顾客交流的主要桥梁，当顾客浏览独立站时想要了解商品的相关信息，都需要通过客服这个渠道。因此，独立站卖家要注重客服服务这一块的搭建。卖家要把contract us页面放在网站显眼的位置，例如：头部导航的位置。如果有条件的卖家，可以推出在线客服liveChat。买家可以随时和我们沟通，优化买家的购物体验，给客户真实存在的信任感。在线客服工具有免费的facebook的Messenger、tawk.to和WhatsApp ，以及付费的Zendesk和intercom等。
以上提到的三种方式，都是十分基础的能够提高顾客对网站的信任度的做法。很多独立站卖家很重视做引流工作，所以引流工作都做的比较成功，但是部分的卖家独立站流量的转化率并不是十分理想，可能就是顾客光顾了独立站，但是最终没有选择消费，如果不是商品质量本身的问题，那么最大的问题就是顾客并不是十分信任我们的网站。因此，独立站的卖家们在引流之后，一定要提高网站的可信任度，这样才可以更好地助力流量的转化，实现订单数量的增长。
